A importância de ser empático

- Alguém preso num buraco exclama: “está escuro, tenho medo!”
Simpatia é descer até ao buraco e responder: “pois está, coitado! Queres uma maçã?”
Empatia é descer e dizer: “pois está. Sei o que sentes, não estás sozinho.”

- Alguém desabafa em lágrimas: “o meu casamento desmoronou-se, vou divorciar-me”.
Simpatia é retorquir: “pelo menos tiveste um casamento!”
Empatia é dizer: “não sei o que responder mas estou contente por me teres contado”. 

Simpatia é um conforto.
Empatia é uma ligação.

Simpatia é ocultar a tristeza de outrem.
Empatia é pôr-se nos seus sapatos e senti-la verdadeiramente.